キャンセルポリシー

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キャンセルについて

・6日前…10%

・3日前…20%

・2日前…30%

・前日…50%(15:00までのご連絡)

・当日…100%

キャンセルについては、悪天候(地震・大雪・災害)のやむを得ない場合を除くキャンセルが生じた場合キャンセル料が発生いたします。
(1週間以内のお振込お支払い。振込手数料はお客様負担になります。)

ご予定日の変更について

・前々々日(3日前)…¥1,000

・前々日(2日前)…¥2,000

・前日…¥3,000

・当日…¥5,000

ご予定日を変更になりました場合、上記の手数料が発生いたします。
季節柄の流行ウイルス、インフルエンザやノロウイルス、新型コロナウイルスに感染した場合の当日キャンセルになる場合も、上記と同様。

成人式のキャンセルについて

キャンセル料金

お支度見積もり

  • 11月・・・50%
  • 12月・・・80%
  • 1月・・・100%

打ち合わせ後の内容変更(メニューキャンセル)は11月末まで。
その後のメニューキャンセル料金(100%)が発生します。

着物レンタルのキャンセル・変更について

キャンセルにつきましては、お届け予定日の6日前16:00までに必ずご連絡ください。

例)

  • 10/2 変更・キャンセル16:00までのご連絡(過ぎてしまうと発送されます)
  • 10/8 レンタル到着日
  • 10/10 お支度日
  • 10/11 レンタル返却日

それ以降のキャンセルは、お受けできませんのでご注意ください。

 

※ご予約の翌日以降にレンタルする着物を変更する場合は、1回につき500円の追加料金が発生いたします。

破損・汚れについて

あんしんパック 1,000円(税込)

当店では、お客様に安心して当日をお過ごしいただけるよう、
レンタル衣装をご利用いただくすべての皆様に「あんしんパック」へのご加入をおすすめしております。

お着物を著しく汚してしまったり、破損させてしまったりした場合、
クリーニング代・修理代として別途料金をご請求いたしております。

どんなに気を付けていても、お料理をこぼしてしまった、車の水はねがかかってしまった…など、
予期しない汚れ・破損が発生する可能性はございます。

そんな時に安心なのが「あんしんパック」です。
こちらにご加入いただくと、汚れ、破損に対するクリーニング代・修理代が発生いたしません。

料金:1,000円(税込)

下記項目に該当する場合はあんしんパックの適用はございません。

  1. 故意による著しい汚れ、破損
  2. 紛失
  3. 商品として修復不可能な場合